Conditions d'utilisation

1. Objet du site

Le présent site a pour objectif de présenter les services de Travelista Charpentier, créatrice de voyages sur mesure.
Toutes les informations disponibles sur ce site sont fournies à titre informatif et peuvent être modifiées à tout moment.

2. Nature de l’activité

Je propose :

• des conseils personnalisés pour organiser vos voyages

• la création d’itinéraires sur mesure

• des recommandations d’hébergements, transports et activités

• un accompagnement dans la préparation du voyage

Mon rôle est de vous guider et de simplifier la préparation de votre voyage, afin que vous puissiez vivre une expérience authentique et mémorable.

3. Prise de contact & rendez-vous découverte

Vous pouvez me contacter via :

• le formulaire du site

• email ou réseaux sociaux

• un rendez-vous découverte gratuit de 30 minutes

Cette première prise de contact n’engage ni le client ni moi-même.

4. Commande d’un service & fonctionnement

Après un échange et une clarification de votre projet, je vous envoie un devis ou proposition précisant :

• le contenu des prestations

• le tarif

• les modalités de paiement

• les conditions d’annulation

Aucun document détaillé (itinéraire complet, propositions personnalisées) n’est fourni avant acceptation formelle et paiement.

5. Rôle du client

Mon rôle est de vous conseiller et vous accompagner dans la préparation de votre voyage sur mesure.
Le client reste responsable :

• de ses décisions finales liées au voyage

• de la réalisation de ses réservations et démarches administratives

• des relations contractuelles avec les prestataires (compagnies aériennes, hôtels, activités, assurances, etc.)

Je fournis des recommandations basées sur mon expertise et mes recherches, afin que vous puissiez voyager en toute confiance et profiter pleinement de votre expérience.

Ma valeur ajoutée : je transforme vos envies en itinéraire concret, fluide et réaliste, tout en optimisant votre temps, votre budget et la qualité de votre expérience.

6. Responsabilité de Travelista Charpentier

Je m’engage à fournir un service professionnel et de qualité, basé sur mon expérience et ma connaissance des destinations proposées.

Cependant, je ne peux être tenue responsable :

• des aléas climatiques, politiques ou sanitaires

• des retards, annulations ou incidents liés à des prestataires tiers

• de tout événement indépendant de ma volonté pendant le voyage

7. Prix

Les tarifs des prestations sont indiqués sur le site internet.
Ils peuvent être modifiés à tout moment, mais le prix accepté lors de l’acceptation du devis reste applicable pour la mission concernée.

8. Paiement

Les modalités de paiement (acompte, solde, moyens acceptés) sont précisées dans le devis ou proposition.

9. Annulation

• Si le client annule : conditions précisées dans le devis ou proposition

10. Protection des données

Les données personnelles collectées sur ce site servent uniquement à :

• répondre à vos demandes

• réaliser les prestations convenues

Conformément à la LPD suisse, vous pouvez demander l’accès, la modification ou la suppression de vos données en me contactant via le formulaire de contact du site internet.
Aucune donnée n’est vendue ou transmise à des tiers sans consentement.

11. Propriété intellectuelle

Le contenu du site et les documents remis aux clients (itinéraires, conseils, visuels, textes) restent la propriété de Travelista Charpentier.
Ils ne peuvent être reproduits ou utilisés sans autorisation écrite.

12. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit suisse.

Tout litige sera résolu dans un premier temps de manière amiable.

13. Contact

Suisse, Canton de Vaud
charpentiersabrina2202@gmail.com
Travelista - Créatrice de voyage sur mesure